Widerrufsbelehrung
(Rückgabe & Umtausch)
Stand: 01.11.2025
Widerrufsrecht / Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Eine Rückgabe ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
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Der Artikel befindet sich in ungetragenem, ungewaschenem und unbeschädigtem Zustand.
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Vor der Rücksendung muss die Rückgabe schriftlich per E-Mail angemeldet werden: hef@musthef.ch
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Kunden.
Rücksendung an:
MustHef / Andi Hafner
Grammetstrasse 8
4410 Liestal
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Vom Widerruf ausgeschlossen
Eine Rückgabe / Rückerstattung ist nicht möglich, wenn:
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Artikel getragen, gewaschen oder beschädigt wurden.
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Es sich um maßgeschneiderte / personalisierte Ware handelt.
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Produktionsbedingte Abweichungen (leichte Farbunterschiede, Druckposition, Stoffstruktur) vorliegen. → Diese sind bei On-Demand-Produktion üblich und kein Mangel.
Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommen:
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Innerhalb von 7 Tagen melden an hef@musthef.ch
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Foto des Defekts beilegen
Wenn der Fehler durch Produktion verursacht wurde, wird kostenlos Ersatz geliefert.
Kein Umtausch in andere Größen/Farben
Da die Produkte On-Demand produziert werden, ist ein Umtausch gegen andere Größe / Farbe nicht möglich.
Bitte Grössentabellen beachten.
Fragen?
Kontakt: hef@musthef.ch